信息管理界面:滑动页面至中间位置,找到「实名认证」模块
认证状态查询:返回安全中心时,认证进度条实时显示当前状态
二、基础认证流程详解
身份信息填写规范
地址填写要求:省-市-区三级联动选择(支持自动定位)
特殊字符处理:身份证号中间横杠可保留,系统自动识别
人脸识别双验证
首次认证需正对摄像头完成3次不同角度识别
失败重试机制:连续3次失败需间隔15分钟
识别异常处理:关闭美颜功能后重新尝试
手机号绑定技巧
支持国内11位手机号(+86开头号码需删除+号)
绑定验证码接收:系统自动发送6位动态码(无短信费)
备用号码设置:可添加2个紧急联系人手机号
三、常见问题处理指南
信息修改限制
每月可修改信息1次(次月1日0点更新)

修改后需重新完成人脸验证
历史交易记录不影响信息变更
认证失败解决方案
网络问题:切换至4G/5G网络后重试
硬件问题:检查摄像头焦距和光线强度
系统版本:更新至当前最新客户端
国际版账号处理
需使用海外手机号(支持Vodafone等主流运营商)
需上传护照扫描件(需英文对照)
认证周期延长至72小时
四、认证后权益说明
安全功能解锁
开启交易保护(防盗号机制)
启用双重验证(登录安全增强)
解锁活动特权(每日登录奖励翻倍)
奖励领取流程
实名认证后自动获得「安全守护礼包」
每完成1次年度认证赠送限定称号
参与官方活动时需展示认证凭证
【相关问答】
Q1:未成年人如何完成认证
A1:需由法定监护人协助绑定,使用监护人身份证号进行关联认证
Q2:海外地区认证需要哪些材料
A2:需提供护照扫描件及当地手机号(需支持接收短信验证)
Q3:认证后能否修改游戏内显示名字
A3:姓名修改需等待实名信息同步完成(通常需48小时)
Q4:人脸识别时遇到黑屏怎么办
A4:检查摄像头物理开关,确保游戏窗口置顶并保持正面45度角
Q5:认证失败提示"信息与系统不一致"如何处理
A5:重新拍摄身份证正反面照片(需包含姓名和二维码区域)
Q6:手机号更换后认证会失效吗
A6:需重新绑定新号码并完成验证流程,旧号码自动失效
Q7:认证成功后如何查看认证状态
Q8:异地登录如何验证