一、信件无法寄送的核心原因
服务器同步延迟
邮件容量限制
活动信件特殊规则
二、系统信件处理技巧
智能清理设置
批量操作注意事项
服务器状态监控
三、异常情况处理流程
邮件显示异常
① 重启游戏客户端
② 清除缓存文件（设置-清除缓存-确认）
③ 联系在线客服提交#邮件异常#标签工单
客服响应时效
信件界面完整截图
角色等级及服务器信息
操作时间戳（聊天记录截屏）
四、预防性维护方案
定期备份重要信件
多角色协同管理
活动参与策略
【常见问题解答】
Q1：如何手动清理超过50封的邮件
Q2：活动信件超时未处理会怎样
Q3：信件被误删后能否恢复
Q4：多角色同时出现信件问题怎么办
A：批量提交工单时需分别说明每个角色的：
① 角色名及服务器
② 异常发生时间
③ 操作截图编号
Q5：如何验证邮件是否被系统覆盖
A：连续登录3天未处理的新信件若仍显示，说明已触发覆盖机制。
Q6：信件删除后对任务进度有影响吗
A：仅影响奖励领取，未领取任务道具可重新进入副本获取。
Q7：服务器维护期间如何避免信件丢失
Q8：国际服和韩服信件系统有何差异