1.1 优先检测网络连接质量
• 确保宽带线路无物理损坏，光纤猫指示灯保持绿色常亮状态
• 移动端用户优先选择5G网络，避免4G切换导致的信号中断
1.2 多协议切换测试
• 优先使用IPv4地址访问（在路由器设置中强制指定）
二、设备兼容性诊断
2.1 设备硬件检测
• 笔记本用户检查电池保护模式（设置-电池-保护模式-关闭）
• 定期清理存储空间（建议保留≥20GB可用空间）
2.2 驱动程序更新
• 显卡驱动：通过NVIDIA/AMD官网下载最新版驱动
• 网络驱动：使用设备管理器手动更新WLAN模块
• 鼠标驱动：禁用第三方输入设备管理软件
三、游戏客户端深度维护
3.1 客户端文件完整性检查
• 下载官方安装包（需关闭防火墙）
• 以管理员权限运行安装程序
• 重点修复dxgi.dll、d3d11.dll等核心模块
3.2 缓存与配置重置
• 重置游戏设置（设置-常规-重置默认值）
• 清除浏览器插件（重点排查DNF加速器类插件）
四、系统级优化方案
4.1 后台进程管理
• 关闭后台视频类应用（如腾讯视频、B站）
• 禁用第三方优化软件（如360系统助手）
4.2 资源占用监控
• 禁用后台流媒体服务（如YouTube Music）
• 限制后台应用更新（设置-应用-后台限制）
相关问答：
在设置中依次进入网络和Internet-状态-网络重置
需联系客服提交设备信息（包括设备型号、系统版本、错误代码）
退出游戏后删除 Wow目录下的Cache文件夹
how to update display drivers?
访问NVIDIA官网下载DRIVER版本号匹配的安装包
右键运行程序选择"以管理员身份运行"
在路由器设置中启用IPv6试验性协议