一、登录游戏内账号管理界面
1.1 打开游戏客户端后,点击左上角头像进入个人中心
1.3 需要验证二次密码后,可查看最近30天内删除的角色列表
二、通过官方账号管理器查询
2.2 使用游戏内账号密码登录管理器
2.3 在"角色管理"模块选择"已删除角色"查询选项
2.5 需注意:部分特殊服务器角色可能需要联系客服单独查询
三、联系客服恢复角色
3.1 在游戏内点击右下角"在线客服"图标
3.2 选择"账号服务-角色恢复"通道提交申请
3.3 提供账号注册时填写的手机号和身份证号进行验证
3.5 跨平台账号(如B站账号)需通过对应平台客服同步处理
四、角色数据保存规则

4.1 角色删除后数据保留180天
4.2 超过保留期的角色将永久删除,无法找回
4.3 装备强化/增幅/徽章等付费内容不包含在恢复范围内
4.4 玩家自创的称号、宠物、皮肤等自定义内容无法恢复
4.5 服务器维护期间删除的角色恢复时效顺延48小时
五、数据恢复注意事项
5.1 同一账号最多可保留10个历史角色
5.2 恢复后角色等级保留删除时的数值
5.3 装备磨损状态按删除时恢复
5.4 社交关系(好友/黑名单)需重新建立
5.5 跨平台转移角色需满足账号安全验证要求
【常见问题】
Q1:删除角色后装备强化数值会保留吗
A1:保留基础强化等级,但增幅属性和徽章效果无法恢复。
Q2:手机号更换后还能查询已删除角色吗
A2:需要通过原手机号验证,若无法接收验证码可联系客服重绑。
Q3:跨平台账号如何恢复角色
A3:需同时通过B站、贴吧等关联平台提交身份验证。
Q4:角色删除后邮件是否保留
A4:邮件内容会随角色删除一起清空,建议及时下载重要附件。
Q5:如何避免角色数据丢失
Q6:服务器迁移期间角色能恢复吗
A6:恢复时效顺延48小时,需在迁移完成后重新提交申请。
Q7:继承角色数据需要什么条件
A7:需在恢复后30天内通过官方活动完成继承操作。
Q8:重复创建同名角色会覆盖历史数据吗
A8:系统自动保留最新创建角色,历史角色数据不会丢失。