登录游戏后进入主界面,点击右上角头像进入个人中心
选择"我的游戏"选项卡,找到"未成年人模式"提示
检查系统自动检测记录,确认存在身份验证需求
准备身份证正反面照片、近期生活照(需清晰无遮挡)
二、完成身份验证流程
在"未成年人模式"页面点击"立即验证"按钮
选择"本人实名认证"或"监护人协助认证"
按提示上传身份证电子版(需使用游戏内指定识别工具)
系统自动进行人脸比对,同步调取公安数据库验证
验证通过后系统将自动解除模式限制
三、调整家长监护设置
进入"设置中心"选择"家长监护"
按提示绑定监护人手机号(需与游戏内预留号码一致)
设置每日游戏时长上限(建议不超过2小时)

开启消费提醒功能(单笔消费超50元触发预警)
完成设置后需监护人通过短信验证码确认
四、系统验证与人工审核
验证通过后仍需等待系统自动审核(通常24-72小时)
特殊情况可提交人工复核申请
审核通过后系统将发送解除通知至绑定的手机号
查看游戏内"安全中心"确认模式状态
五、常见问题处理方案
身份证信息有误:在"实名认证"页面提交修改申请
人脸识别失败:调整光线环境或更换拍照角度
消费限制未解除:联系客服提交消费记录证明
未成年人模式反复触发:重新进行全流程验证
监护人权限设置失败:检查手机号是否已验证
【相关问答】
验证时身份证照片模糊怎么办
答:需重新拍摄证件照,确保光照均匀,证件号区域清晰可辨。
未成年人在游戏内如何举报违规行为
解除模式后如何恢复原有游戏进度
答:模式解除不影响已完成的副本、装备和角色等级。
家长如何远程查看游戏消费记录
答:登录家长监护页面,可查看近30天的消费明细。
人脸验证需本人操作还是监护人操作
答:必须由本人完成人脸识别,监护人仅负责辅助认证。
验证过程中如何避免信息泄露
答:使用游戏内官方认证工具,不点击第三方链接提交资料。
每日游戏时长限制如何调整
答:每月1号0点自动重置,单日累计超过限制将强制下线。
解除模式后是否需要重新实名认证
答:已通过审核的账号无需重复认证,但需定期更新身份信息。