一、申诉前的账号状态核查
二、申诉材料的系统要求
官方要求申诉需提供以下核心材料：
账号近期登录记录截图（需包含服务器名称、登录时间、IP地址）
宠物原名称及特征描述（如品种、稀有度、外观特效）
账号历史交易记录证明（需包含宠物交易时间、价格、交易对象）
近期游戏内操作日志（建议连续3天以上）
三、申诉提交的完整流程
登录游戏官网，进入"账号服务"板块
选择"宠物申诉"子项，点击"立即申诉"
上传指定格式材料（支持JPG/PNG，单文件≤5M）
提交后系统自动发送验证码至绑定手机
等待审核期间可补充提交补充材料
四、申诉成功的关键要素
材料完整度：需包含3种以上佐证材料
时间关联性：申诉时间需与宠物丢失时间间隔≤72小时
账号安全性：绑定手机号需与游戏内预留号码一致
五、申诉失败的高发原因
材料模糊（如未显示具体操作时间）
账号存在异常登录记录
宠物名称特征描述不清晰
提交材料与账号信息不一致
申诉间隔超过7天
【常见问题解答】
Q1：申诉提交后多久能收到结果
Q2：宠物恢复后会不会影响原有数据
Q3：跨服务器申诉是否支持
Q4：账号有异常登录记录怎么办
A：可提交近期通话记录、基站定位截图，证明账号未遭遇盗用。
Q5：如何避免宠物被误操作删除
Q6：申诉期间是否可以登录游戏
A：建议保持账号登录状态，但需避免进行宠物相关操作。
Q7：材料上传失败如何处理
Q8：国外IP地址提交申诉有效吗